Das bieten wir Dir

  • Familiäres Team: wertschätzendes Miteinander, Du-Kultur auf allen Ebenen  & regelmäßige Teamevents
  • Attraktive Bezahlung mit Zuschlägen, Prämien und vermögenswirksamen Leistungen
  • Familienfreundliche Arbeitszeiten mit Home-Office & Gleitzeit nach Absprache, frei an Heiligabend und Silvester
  • Umfangreiche Einarbeitung mit Mentor & Entwicklungsmöglichkeiten durch Coachings & Seminare
  • Persönliche Weiterentwicklung im internationalen Sonova Konzern mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten
  • Zusätze wie Jobbike, Gratis Kalt- & Warmgetränke, Snack-Automat, Tischkicker, kostenfreier Parkplatz

Deine Aufgaben

  • Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung des Bereichs Beschwerde- und Reklamationsmanagement mit ca. 10 Mitarbeitenden.
  • Mit Deinem Team bearbeitest Du eingehende Reklamationen und Anfragen fristgerecht. Dabei seid ihr erster Ansprechpartner für unsere Gruppengesellschaften.
  • Du übernimmst das Controlling für Deinen Bereich, greifst dabei auf relevante KPIs zurück und führst bei Abweichungen detaillierte Ursachenanalysen durch.

Dein neuer Arbeitgeber -

Sonova Logistics  in 2 Minuten vorgestellt

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Wir bei Sonova sind weltweit führender Anbieter von innovativen Lösungen rund um das Thema Hören, darunter Hörgeräte, Cochlea-Implantate und andere drahtlose Kommunikationslösungen. An unserem neuen Logistikstandort in Erfurt vereinen wir schlanke Logistik mit unserer Leidenschaft, das Leben von Millionen von Menschen zu verändern. Trag auch Du mit Deiner Arbeit dazu bei und unterstütze uns jetzt als Mitarbeiter im Kundenservice - Join Sonova. Create sense!

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